Du kan ha rätt till ersättning

• Ankomst minst tre timmar försenad till slutdestinationen.
• Inställt flyg som meddelats mindre än 14 dagar före avgång.
• Nekad ombordstigning, t.ex. vid överbokning.
• Gäller flyg från EU, eller till EU med ett EU-flygbolag.

Belopp

• 250 euro för flygningar upp till 1 500 km.
• 400 euro för flygningar inom EU över 1 500 km och övriga mellan 1 500 och 3 500 km.
• 600 euro för övriga flygningar över 3 500 km.
• Flygbolaget slipper betala vid extraordinära omständigheter, t.ex. extremt väder eller säkerhetsrisker – men inte vid vanliga tekniska fel.

Om bolaget säger nej

• Begär ett skriftligt och motiverat avslag.
• Anmäl till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) – kostnadsfritt.
• Spara boardingkort, bokningsbekräftelse och all kommunikation.